Εμπιστοσύνη & Ασφάλεια

Τελευταία ενημέρωση: Ιανουάριος 2025

1. Προστασία δεδομένων

Η κυκλοφορία μεταξύ του προγράμματος περιήγησης και της Zkaldex είναι κρυπτογραφημένη κατά τη μεταφορά χρησιμοποιώντας το πρότυπο TLS του κλάδου. Τα προσωπικά δεδομένα αποθηκεύονται σε συστήματα με έλεγχο πρόσβασης και η πρόσβαση περιορίζεται στο προσωπικό που χρειάζεται για να υποστηρίξει το λογαριασμό σας. Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Αυτό που συλλέγουμε, γιατί και πόσο καιρό το διατηρούμε περιγράφεται λεπτομερώς στην Πολιτική Απορρήτου.

2. Ασφάλεια λογαριασμού

Ο λογαριασμός σας προστατεύεται από τα διαπιστευτήρια σας και σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε έναν μοναδικό, ισχυρό κωδικό πρόσβασης. Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ τον πλήρη κωδικό πρόσβασης μέσω email ή τηλεφώνου και δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ να μεταφέρετε κεφάλαια σε έναν “ασφαλή” λογαριασμό. Εάν ένα μήνυμα ισχυρίζεται ότι προέρχεται από εμάς και σας ζητά κάποιο από τα δύο, αντιμετωπίστε το ως απάτη και επικοινωνήστε με την υποστήριξη.

3. Υποστήριξη σε κάθε συναλλαγή

Δεν θα μείνετε μόνοι να καταλάβετε τα πράγματα. Κάθε μέλος συνδέεται με έναν προσωπικό διαχειριστή συναλλαγών και υποστηρίζεται από τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης μας, τα οποία εμφανίζουν δεδομένα αγοράς και επισημαίνουν κινδύνους σε κάθε θέση. Ο διαχειριστής σας σας βοηθά να σταθμίσετε μια κίνηση πριν την κάνετε και μπορεί να σας καθοδηγήσει σε ό,τι δεν είστε σίγουροι, ώστε οι αποφάσεις να μην λαμβάνονται στο σκοτάδι.

4. Καταθέσεις & Αναλήψεις

Οι αναλήψεις επεξεργάζονται γρήγορα και επιστρέφονται στην ίδια μέθοδο που χρησιμοποιήθηκε για να χρηματοδοτήσει το λογαριασμό όπου το επιτρέπει ο πάροχος - ένας τυπικός έλεγχος κατά της απάτης. Δεν αναλαμβάνουμε κατοχή περιουσιακών στοιχείων πέρα από αυτό που είναι απαραίτητο για την εξυπηρέτηση του λογαριασμού σας. Εάν θέλετε να διευθετήσετε μια ανάληψη ή ένα σεναριό ανταλλαγής, μπορείτε να το συζητήσετε με έναν διαχειριστή, μέσω οποιουδήποτε καναλιού είναι βολικό για εσάς.

5. Σαφείς, ανταγωνιστικοί όροι

Διατηρούμε τους όρους μας διαφανείς και ανταγωνιστικούς, και η στρατηγική σας είναι χτισμένη γύρω από τους στόχους, το κεφάλαιο και το επίπεδο κινδύνου σας αντί για ένα προϊόν που δεν ταιριάζει σε όλα. Δεν υπόσχεται μια συγκεκριμένη απόδοση - οποιοσδήποτε αριθμός που εμφανίζεται σε αυτόν τον ιστότοπο είναι επεξηγηματικά παραδείγματα, ποτέ εγγυήσεις - αλλά δεσμευόμαστε να είμαστε ειλικρινείς σχετικά με τα κόστη και με το πώς λειτουργεί ο λογαριασμός σας.

6. Ταυτότητα & Συμμόρφωση

Για να συμμορφωθούμε με τις υποχρεώσεις κατά της νομιμοποίησης εσόδων (AML) και της γνώσης του πελάτη (KYC), ενδέχεται να σας ζητήσουμε να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας πριν από ορισμένες ενέργειες, όπως μια πρώτη ανάληψη. Αυτό σας προστατεύει όσο και εμάς: καθιστά πολύ δυσκολότερο για οποιονδήποτε άλλο να σας υποδυθεί ή να μετακινήσει τα χρήματά σας.

7. Υπεύθυνη επενδύσεις

Συνεργαζόμαστε μόνο με ανθρώπους που επενδύουν χρήματα που μπορούν να χάσουν. Παρακαλώ διαβάστε το Γνωστοποίηση Κινδύνου πριν ξεκινήσετε. Οι όροι, τα τέλη και οι πολιτικές μας είναι δημοσιευμένα και συνδεδεμένα από κάθε σελίδα, όχι κρυμμένα, και εάν ένας κανόνας διαφέρει ανά χώρα το αναφέρουμε. Εάν αλλάξουν οι περιστάσεις σας, μπορείτε να παγώσετε ή να κλείσετε το λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή.

8. Επικοινωνία με ένα ανθρώπινο όν

Εάν κάτι σχετικά με το λογαριασμό σας ή ένα μήνυμα που λάβατε δεν φαίνεται σωστό, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας στο [email protected]. Αναφέρετε ένα υπόπτευτο πρόβλημα ασφάλειας με τον ίδιο τρόπο και θα το διερευνήσουμε.